洗濯機の水漏れの原因・修理方法・業者の選び方｜入れすぎ/排水
更新日：2020年08月28日
排水口の詰まりが原因の水漏れの時
排水口は洗濯機の左右、もしくは下にありますので場所が確認できたら排水ホースを取り外し、市販のパイプクリーナーなどを利用してぬめりなどを取り除いてください。
ですが、排水口が洗濯機の下にある場合、スペースがなく手が入らないことがあります。無理に動かすと、排水口以外にも水漏れの原因を作ってしまうこともあるため、決して無理に行わないようにしてください。
ドラム式洗濯機の排水口に関して
洗濯機には、全自動式、二層式の他、最近ではドラム式洗濯機を利用する方も増えてきました。ドラム式洗濯機は、洗濯物の乾燥までこなしてくれ節水効果もあるため、主婦にはうれしい洗濯機ですが、排水量が少ないため、排水ホースに汚れやごみなどが残りやすくなり排水口も詰まりやすい特徴があります。
排水口が洗濯機の下にある場合、洗濯機の下に手を入れられるスペースがあれば問題ありませんが、なければ洗濯機を移動させて掃除しなければなりません。ドラム式洗濯機は全自動洗濯機と比べて重量があり、男性でも2人以上の手が必要になるため、掃除ができないケースもあります。
洗濯機周りの床が濡れているなら
洗濯機周りの床が濡れていると、水漏れの原因が何なのかわからないことがあります。まずは、水漏れの原因を特定するためタオルなどで可能な限り水分を取り除き、上から洗濯機の状態を確認していきます。
まず、洗濯機の蛇口→繋がれている給水ホース→洗濯機の接続部分に向かって水気をふき取り、水漏れを起こしている箇所がないか確認します。この部分は、常に水圧が掛かっているため、汗をかいていることがありますがこれは水漏れとは違います。
次に確認するのは洗濯機の結露です。洗濯機本体の周りが全体的に濡れているなら、水漏れではなく床が濡れている原因が結露である可能性があります。家庭にもよりますが、洗濯機は湿気の多い場所で使われることがあるため、結露が起こりやすいこともあります。
床が濡れている原因が結露なら、室温よりも水温を高くして洗濯機を使用すると結露を防ぐことができます。
洗濯機の底から水漏れを起こしたら
洗濯機の底から水漏れが発見できることもありますが、このケースで考えられる原因は洗濯層に穴が空いてしまったり、パルセーターと呼ばれる部品の摩耗だったりが多く、専門的な知識がないと修理することは不可能といえます。
洗濯機の底からの水漏れは排水ホースが原因のケースもありますが、洗濯機の運転中に底からの水漏れが起こるなら本体に原因があると考えられます。
洗濯機の寿命の目安は約10年といわれていますが、各メーカーでは洗濯機の寿命を7年としているところが多く、部品保有期間においては全自動洗濯機で6～7年、ドラム式なら6年としているため、使用している洗濯機が6年以上で底から水漏れを起こした場合、修理費用が高くなったり、部品がなかったりなどというケースも考えられます。
洗濯機の水漏れをメーカーや業者に依頼する方法
洗濯機の水漏れ原因がわかっても、自分で修理することが面倒に感じたり、余計にひどくしてしまったりなど心配になることもあります。そんなときは、メーカーやプロに修理を依頼しましょう。このコーナーではメーカーに依頼した際の料金の目安や業者の選び方などを紹介します。
東芝の洗濯機の修理をお願いするなら
洗濯機運転中に［C**］や［E** ] などのエラーコードが表示され、止まってしまうことがあります。エラーの中には単純な動作ミスもありますが、故障の場合は自分で直すことは無理なため、修理をお願いすることになります。
東芝の公式サイトでは、Web修理受付の他、電話なら年中無休で9:00～20:00までの間やFAXでの問い合わせ・修理依頼ができます。電話は、固定電話ならフリーダイヤルが利用できますが、携帯電話は有料になります。
Web修理受付をする手順は、事前に製品形名、製造番号、購入年月、エラーコード(表示されている場合)を確認し、修理申込みフォームに必要事項を記入し申し込むと完了メールが届き、当日に担当者より電話で連絡が入り修理となります。
東芝洗濯機の修理費用の概算
ドラム式洗濯機、全自動洗濯機それぞれの水漏れに関する修理費用の概算です。販売店へ依頼した場合や、離島などは出張費用が違うため値段が変わります。また、見積り診断後に修理を行わない場合でも、見積診断技術料1,080円(税込)と出張費が掛かります。
| 症状 | 予想交換部品(作業) | 修理料金(税込み) | |
|---|---|---|---|
| ドラム式洗濯機 | 水道の蛇口と継手から水漏れする | ホース継手 | \7,000 ～ \12,000 |
| 排水ホースから水漏れする | 排水ホース | \7,000 ～ \13,000 | |
| ドアから水漏れする | ベローズ | \15,000～ \23,000 | |
| 全自動洗濯機 | 水もれする | ホース類 | \7,000～ \15,000 |
| 水もれする | 給水弁 | \12,000～ \18,000 |
他メーカーの洗濯機の修理依頼に関して
東芝以外のメーカーに関しても料金に関しては大きな差がなく、最大で\23,000を目安にしてください。問い合わせや修理依頼の方法に関しても、Web、電話、FAXから申し込むことができます。また、各メーカー全て修理を行わない場合でも出張費用と見積り診断費用は掛かりますので了承の上、申し込むようにしてください。
メーカー以外の修理業者を選ぶなら
初回公開日：2018年02月11日
記載されている内容は2018年02月11日時点のものです。現在の情報と異なる可能性がありますので、ご了承ください。
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