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2018年10月11日

ウォーターサーバーの契約方法|キャンセルの仕方・企業別の契約内容

ウォーターサーバーの契約では使用感等から短期間で変更・解約をしたい場合が想定され、事前に契約解除期間の定や解除料を知っておくことが重要です。ウォーターサーバーの自発的と後発的な契約とではクーリングオフにも大きな違いがある為それぞれの比較で見ていきましょう。

ウォーターサーバーの契約方法|キャンセルの仕方・企業別の契約内容

ウォーターサーバーの契約方法

ウォーターサーバーとはいったい何なのかという素朴な疑問から、実際にウォーターサーバーを契約したいときに検討する際のポイントを、水の内容成分についてと、ウォーターサーバー契約時の特典やウォーターサーバー会社の特徴から説明していきます。

ウォーターサーバーとは何かを知る

【ウォーターサーバーには水の種類が2種類あります】

水の種類には天然水とRO水の2種類があります。圧倒的人気は「天然水」です。しかしRO水とはRO膜という特殊なものを使い、セシウム等不純物をほとんど入れない方法であることで宇宙空間への活用とともに非常に有名になりました。体への安心度は平等で高いと言えます。水の種類は、個々の必要性に応じて選ぶことは、体の内臓への負担を特に考えなければならない際には重要です。

価格が高めに設定されても尚、人気の高い「天然水」についてを見ていきましょう。ウォーターサーバーでいう天然水とは、特定した水源とする地下から採取した水を浄化したものです。

科学的な方法での殺菌をしない水で、自然ろ過等によって浄化した天然水には、私たちの体に必要なミネラル成分が豊富に含まれており、ウォーターサーバーにおいても人気が高いことが特徴です。

「天然水」に多く含まれているミネラル成分とは、ナトリウム・マグネシウム・カルシウム・カリウムで、主に4個の成分で構成されています。天然水の中でも硬水にはこの4個の成分の他にも、硫化イオン・シリカが多く含まれています。リンやバナジウムといった成分も含んでいる天然水もあります。必要な成分であっても、特別に過剰摂取した場合には体にリスクとなる場合がありますので、毎日体に取り込む水に注意することは健康に気を配ることに繋がります。

体に不必要となる不純物を最低限までろ過した水をウォーターサーバー用に浄化されてあるため、心配なミネラルの取りすぎもありません。

「天然水」を利用したウォーターサーバーでは、不純物を取り除いたことで「天然水」に安心が加わることがなされています。体に必要なミネラル成分を安心して飲用できることが、天然水を利用したウォーターサーバー人気の理由となっています。その為、価格的にはミネラルがもたらす健康を考えたときには決して高めの設定ではなくなります。

ウォーターサーバーの契約はキャンセルできる?

ウォーターサーバーの契約では、契約に必要な業者選びから行う必要があります。しかし、何を購入・取り入れをするにあたってもその取扱業者の信頼性を計る事が消費者には難易度が高いのは確かです。

契約と解約はセットです。困ったときにはクーリングオフが出来るように知っておきましょう。ウォーターサーバーの契約では使用していなくても料金が戻らない場合もある為キャンセル=クーリングオフと考え理解を深めておきましょう。

クーリングオフを知る

クーリングオフが有効な場合は、不本意な商品説明の元で消費者が購入するにあたり十分に検討することが出来なかったときに購入してしまってから一定の期間のうちで解約をすることが出来る制度のことです。

ウォーターサーバーの購入の場合で考えてみましょう。例えば、ウォーターサーバーを契約しようと、自分が自発的にスマホやパソコンでインターネット検索などで情報を収集し、ウォーターサーバーの契約をした場合は、不本意とは言えません。この場合、クーリングオフは適用されません。

次に考えられるウォーターサーバーの契約方法は、店頭などで行われているイベント会場でたまたま呼び止められて試飲を勧められ、契約に関する説明を受けて納得した上で契約する場合です。この場合、クーリングオフの適用される可能性は高いと言えます。

キャッチセールスによる契約ではクーリングオフ適用の見込み

例えば、自分が偶然通りかかっただけなのにも関わらず、イベント会場の近辺で営業担当の声掛けで足を止められ、受付に誘導された後に契約する流れだとクーリングオフ適用の可能性が高くなると言えます。

自分としては、イベント会場の近辺を偶然通りかかっただけで、その日は契約する気で通りかかった訳ではなく、商品を納得し契約したとしても「イベント」の場で「キャッチセールスによる契約」には変わりないからです。

実際の契約方法

契約には自発的にインターネットでの申し込み・イベント会場でのキャッチセールスによる契約・イベントや店舗に出向いて契約など契約方法には種類があります。いずれの契約方法でもしっかりと下調べをして申し込みを決めましょう。

売り込み・説明文では法律に反していないかを注視

取扱業者を決める時には、「料金システム」に注意しましょう。料金システムがわかりにくい販売方法は「特定商取引法」で規定に引っかかります。

契約の前には「法廷表示」の記載があるかどうかを確認しましょう。法律や約束をきちんと守れる業者なのか判断の基準になります。

効果を謳う宣伝広告には注意すべき

また、「薬事法・食品衛生法」では、自信をもって取り扱う水であっても、法律に触れる表現を取り入れた宣伝広告をしていないか見極めが必要です。法律を当たり前に守ることが出来る業者なら信頼度も高く安心です。

私たち消費者の知りたい部分でも、法律が絡むと表現に問題が生じる事があります。特に「治ります・効きますという言葉での宣伝や広告」を見つけたらその取引には十分に注意するべきです。

各ウォーターサーバーを契約内容で比較

期間・キャンペーン/プレゼント・契約解除料で各ウォーターサーバーを比較してみます。契約の手掛かりになるようにここに提示していきます。思ったものと違うと感じる事も少なからずあるでしょうし、水道水との大きな違いは「塩素」が入っていないので、劣化など腐敗も早いので、「契約前に使用する量をあらかじめ計算」しておきましょう。

ウォーターサーバーの設置場所や利用頻度は試してみないと解らない部分でもある為、初めから解約を含めて検討が必要と言えます。今回は、キャッシュバックの額の大きい2社を比較してみます。

Frecious(フレシャス)【天然水】

特徴は、ウォーターサーバーでは唯一のグッドデザイン賞を受賞し、尚且つ使いやすい軽量パック式で女性でもらくらく交換が出来る点です。その上70%電気代節約タイプです。

・期間/2年
・キャンペーン/他社乗り換えキャンペーンで解除料負担
 ※キャンペーンは、いずれか選択
・プレゼント/初期費用無料
・契約解除料/2年未満9,720円
・休止手数料/2か月連続休止の場合1,080円

サントリー天然水ウォーターサーバー【天然水】

特徴は、4段階温度設定可能であることと、1日1回の自動メンテナンスが好きな時間にセットされる昨日は衛生面の安心を前面に出し他社との差を生んでおり、サントリーこだわりの高機能サーバーである点です。

・期間/1年間で自動更新あり
・キャンペーン/現金5,000円キャッシュバック
・プレゼント/天然水ボックス2箱無料
・契約解除料/1年未満7,000円、2年目から3,000円
・休止手数料/2か月連続休止の場合1,080円
・申し込み取り消し手数料/3営業日以後3,500円

その他特徴

・PREMIUM WATER(プレミアムウォーター)
・コスモウォーター
・アルピナ
上記3社での共通点は、キャンペーン/3,000円キャッシュバック

・クリクラでは、クリクラボトル2本無料キャンペーン

・天然水アクアセレクトでは、ペットボトル1本500ml換算63円と安値

・アクアクララでは、はじめてセット・ベビアクアプランママ限定プランあり

・富士おいしい水では、無料ボトル4本プレゼント

など、ウォーターサーバーの契約では、キャッシュバック以外でも特典がある場合が多い事が特徴としてあげられます。

ウォーターサーバー契約の最終的な注意点

1. 利用頻度からの劣化に対する品質の不安にどう対策するかの対処法を持つ事
2. 契約に期間に対する契約解除料の事前確認。具体的な金額や条件を把握する事
3. 契約した取り扱い業者のサービスについて知り、利用する事
4. 実際に水を発注する本数や発注方法を検討する為に想定される発注数を計算しておく事
5. 契約する業者から具体的な提案や行動を見て継続出来そうか考え判断する事
6. 契約方法は自発的に十分検討した上で交わすことが最も重要である事

以上、ウォーターサーバーの契約では、自分が重視したい点は初期費用のサービスか、衛生面の安心か、味か、交換のしやすさなのか、健康へのミネラル重視なのか等をまず1個見つけることから始まります。

契約するには、サイト等を細かく確認し注意特記を見落とさないようにすることが解約時にも大切です。使用見込みの量を計算する等、自分が求める事柄を整理してから契約しましょう。

ウォーターサーバーの契約

いかがでしたでしょうか。今回はウォーターサーバーの契約についてご紹介致しました。クーリングオフ制度のことをご理解していただけましたでしょうか。困ったときはクーリングオフ制度を利用しましょう。

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